2.1建置平台概論6.2 第二節 網站的內容有哪些

2.1建置平台概論6.2 第二節網站的內容有哪些

[短片]6 2網站的內容有哪些

6.2 第二節網站的內容有哪些

我們看一下，這個平台到底要有哪些內容？要放什麼東西進去？讓我們的消費者、讓潛在客戶能夠看到。大致有五項選單，『公司簡介』、『產品說明』、『活動訊息』、『常見問題』、『聯絡方式』。我們做以下簡要說明：

選單一：『公司簡介』

第一個選單就是『公司簡介』，所以品牌故事、創辦理念、願景使命、任務目標、團隊成員與未來發展等等資料素材，你會發現到很熟悉，因為這個是之前的課程作業，你們已經做完了，所以直接把這些資料放上去即可。

選單二：『產品說明』

第二個選單要放什麼呢？那就是『產品說明』。這個是上禮拜課程中，你們一開始製做產品的圖片，或者產品說明與定價，或者你的專案項目「陪伴服務」，這些你要做哪些產品的服務，或者解決方案等等。「產品服務」是這兩三個禮拜的課程，我們要慢慢把你的產品資料（圖文影音）把它給完備起來，之後再放進去。

選單三：『活動訊息』

第三個要放什麼呢？即是『活動訊息』，比如說你們公司做手工餅乾，這個禮拜開始有一週的促銷活動，像掏寶網它有所謂的「1111」的「光棍節」促銷活動，這些促銷活動都可以刺激買氣。公司辦的最新消息、各種活動、促銷、優惠，或者有一些會舉辦會員的聚會，或者產品交易、新人培訓、對外公關，或者辦一些公益慈善等活動，這些訊息都可以持續不斷地 po 上去，以贏得客戶的關注與肯定。

選單四：『常見問題』

第四個選單，就是『常見問題』。比如說你們做公司營運或者產品服務的常見問題，Q&A的交流、客服諮詢等等，這些都可以的。客戶常常碰到或提出的問題，你們就把這些問題的答案彙整起來，再放在你們的網站上面，這樣你就不用每次用客服來回答。

也就是你們常見的問題，都把它做成一個問題、一個對話或回答，這樣子就可以減少或節省客服諮詢的時間，讓客戶自己慢慢觀看，如果真的沒有找到答案，找不到資料才來找客服諮詢，溝通說明的效率也會提高很多。

選單五：『聯絡方式』

最後一個選單，就是『聯絡方式』，如果消費者或潛在客戶看到你們公司的網站，他有興趣進一步了解或他有一些疑問，就可以使用線上客服諮詢，或者提供公司的其他聯絡管道，比如說 Line 或者 email、手機、公司電話…等等，這些聯絡方式都放在網站上，那麼有興趣的網友粉絲就可以透過這些聯絡方式跟你們聯絡上、購買產品、提出問題，我們再來做諮詢與解答，當然促進行動達到成交，那就滿分了。