07不用去期待他人的熱情回應 (4.2人類是很容易受他人或環境的影響N107)

07不用去期待他人的熱情回應 (4.2人類是很容易受他人或環境的影響)

本節大意: 無論做生意或待人處世，都要學習與歷練，才能在送往迎來對應中妥善，而人類個別差異是因思維判斷力與學習成長，經由努力打拼而有不同的成就，佛不度無緣之人，專注結交更優秀的跟我們同類的人共榮共存。

07-1無論做生意或待人處世，都要學習與歷練，才能在送往迎來對應中妥善

如果對方對我好，我們當然相對要回饋，可能是雙倍奉還啦，如果我對他好，他卻對我不是很友善，那也沒關係，因為他可能跟我沒甚麼交情，可能不認識或者存有防衛心，怕詐騙集團、怕推銷…等等原因，這也是為什麼我們在網路交友時，暖身階段很重要，做店面的生意也是一樣，我們開店當老闆或老闆娘，人家進來看東看西的，或者嫌東嫌西的，那要怎麼去應對客人呢？

當然也有很多不錯的客人看一看，你跟他講解一下，很喜歡就買了，如果你很熱情去跟他打招呼，一直緊跟著主動說明，他反而覺得只是想進來看一看，緊迫盯人的服務可能他就走掉了。所以我們不可能去要求每一個人都對我們好，都展現出熱情，不可能吧！不過有一些人進來店家，如果沒人打招呼或熱情接待，也可能說：「算了吧，沒有理我，就出去了。」所以店員也要接受職前訓練，客人一進來店裡，一定要微笑鞠躬或者打個招呼，歡迎他進來，但是有些人不喜歡被店員這樣緊迫盯人，所以要仔細觀察客人，不同的客人需要有不同的對應。

所以店員接受訓練就要有專業度，有些客人期待熱情的招呼，主動過來他介紹產品，他才覺得受尊重，才會開心啊，但有些客人不喜歡這樣，她只想先看一看就好，有問題再過來就好了。各種客人都有，什麼是專業的店員或老闆，這個時候就展現你的功力了，這些都是經驗跟學習而來的，所以人剛生下來哇哇墜地時，什麼都不會，每個人都一樣，生下來都懵懵懂懂的，什麼都不會，肚子餓或身體不舒服只會哇哇叫的哭，甚麼都不會的。

07-2人類個別差異是因思維判斷力與學習成長，經由努力打拼而有不同的成就

每個人出生時都差不多，慢慢的一天天長大，從一歲兩歲學走路，七八歲進小學讀書，中學、大學持續學習成長，畢業後找工作，能力技能學問的個別差異就越來越大，中年後有人有功成名就，富貴榮華，有人小康，有人默默無聞，甚至生活潦倒，三餐都不繼，為什麼人的差距那麼大呢？

從哇哇墜地，差不多的狀況，只會吃喝拉睡，只會哭，經過童年、少年、青年、中年到老年階段，為什麼每個人的生活品質越差越大，主要原因是人類會透過學習成長，有獨立思考判斷能力，經由努力打拼而有不同的成就。

俗話說：「一樣米養百樣人。」每個人還有很多個別差異，所以為人處事、應對進退也是一樣，我們對待朋友親戚，不能去期待每一個人對我們的熱情，都能有熱情的回應，不需要這樣想的，假如熱情是你的個性、天性或本性，只要適時的展現出來，對方能不能接受，是否也熱情回報，那是他的事，他不能接受我們的熱情或者時機剛好不對，改天再聊也可以的。