[網頁版]4.2人類是很容易受他人或環境的影響NDO107

[本書目錄]

知達教育網路書院簡介

4.2人類易受他人或環境的影響 P03

05人的回應就像一面鏡子 P06

06對方沒有善意回應的原因 P11

07不用去期待他人的熱情回應 P19

附錄 課程教學影片與網頁版P26

作者簡介.本書相關資料 P30

本課概念 (4.2人類易受他人或環境的影響)

05人的回應就像一面鏡子N107

本節大意:

當我們對著鏡子微笑，鏡子裡面的人也會以微笑來回應你，人類很容易受到他人或環境的影響而有所回應，我們應該先釋出善意才妥當。

06對方沒有善意回應的原因N107

本節大意:

時間自然會淡化一切事物，包含感情，我們要理解與體諒，假藉親友借錢詐騙的情況很多，對方有一些防衛心，也是理所當然，與對方的交情深淺，彼此熟悉的程度，回應都會有所不同，我們應主動熱情去善待每個人。

07不用去期待他人的熱情回應N107

本節大意:

無論做生意或待人處世，都要學習與歷練，才能在送往迎來對應中妥善，而人類個別差異是因思維判斷力與學習成長，經由努力打拼而有不同的成就，佛不度無緣之人，專注結交更優秀的跟我們同類的人共榮共存。

05人際關係的回應就像照鏡子一樣 (4.2人類是很容易受他人或環境的影響)

本節大意:當我們對著鏡子微笑，鏡子裡面的人也會以微笑來回應你，人類很容易受到他人或環境的影響而有所回應，我們應該先釋出善意才妥當。

05-1當我們對著鏡子微笑，鏡子裡面的人也會以微笑來回應你

人與人的關係與對待都是相互影響的，有時候像一面鏡子，當我們對著鏡子微笑，鏡子裡面的人也是跟著微笑，如果我們很凶惡怒目生氣的對著鏡子，鏡子裡面的人也會很生氣的瞪著你，所以人際關係是相對的。

比如鄰居如果拿自己DIY做一些東西過來送我們，當然很開心了，覺得自己應該是受歡迎，那相對的，改天我有做或者我買什麼東西，會順便多做或多買一份給鄰居，一定要有所回報或回應，同樣的道裡，今天有什麼好東西，就會更願意分享，或者有好的概念與想法，俗話說「秀才人情一張紙。」我們讀書人沒有什麼好禮物，一大堆知識與理想，覺得有價值的也很願意跟對方交流，讓他有啟迪或學習成長。

我們要懂的先付出，夥伴剛剛講說：「我覺得自己很熱情，但因為碰幾次的釘子，到後來也覺得我不想再熱情以對了。」這種情況是有可能的，不過應該有六七成是對方也會一樣有熱情的相對回饋才對，你碰釘子有可能只有三四成的機率! 對方比較冷淡或沒有相對的熱情回應吧！

05-2人類很容易受到他人或環境的影響而有所回應

有可能連續碰到的那幾個親友剛好是不熱情的，你碰了釘子就會覺得說：「那我不想這麼熱情了，也不需要對人家這麼好。」不過這樣子想，將來都變對別人冷淡，不再展現熱情的話，相對的你會碰到冷淡回應的將會更多喔！ 當你不想展現你的熱情，不想再熱臉貼冷屁股，思考一下結果，這樣子好不好？喜不喜歡人際關係的冷漠呢？

這個原因是你受了少部分他人的影響，所以就不想再熱情了，那別人呢？如果別人對我們熱情，我們是不是也該熱情對待他呢？今天有一個人對你很好，很熱情打招呼，你會很冷淡對待他嗎？還是也會相對的熱情的回饋？但這樣你就變成被動了，「你對我好，我才對你好，如果你對我不好，我就討厭你，也對你不好。」現代人際關係因為時間或距離因素等逐漸淡化都不聯絡了，冷淡的背後其實有很多的原因的，只要仔細去探討，就比較能理解與體諒這樣的關係變化了。

[短片] 05人的回應就像一面鏡子N107

06對方沒有善意回應的可能原因 (4.2人類是很容易受他人或環境的影響)

本節大意:時間自然會淡化一切事物，包含感情，我們要理解與體諒，假藉親友借錢詐騙的情況很多，對方有一些防衛心，也是理所當然，與對方的交情深淺，彼此熟悉的程度，回應都會有所不同，我們應主動熱情去善待每個人。

06-1時間自然會淡化一切事物，包含感情，我們要理解與體諒

當對方沒有善意回應的可能原因有很多，比如說時間的原因，有一些親友以前跟我很要好，像是無所不談的姐妹滔，或者以前是很好的同事，但是幾年沒有聯絡了，這時突然跟他聯絡，怎麼感覺他那麼冷淡呢？

時間自然會淡化一切事物，包含感情，這個時候我們就要理解對方，因為好幾年沒有聯絡，現在突然想聯絡，對方心理上會不會想說：「你是不是拉保險？是不是做直銷阿？是不是要推銷東西給我？這樣突然跟我聯絡，你是不是要跟我借錢？」

因為幾年都沒聯絡，你平常都沒有跟人家聯絡，現在突然聯絡對方，那人家會有起防衛心是很自然的，因為他不知道你這幾年到底在幹嘛，對不對？所以你很熱情跟他打招呼，想跟他聊聊的時候，反而冷淡起來，他不清楚你聯絡的真正目的，這就是他有點怕你阿。

05-2假藉親友借錢詐騙的情況很多，對方有一些防衛心，也是理所當然

還有一個原因是受到詐騙事件影響，假藉親友借錢詐騙的情況很多，今天這通電話到底是不是你本人，還是詐騙集團偽裝的，所以他害怕不小心受騙，因此有很多的因素我們不瞭解。碰到很多年沒有見面的親友，如果主動跟人家打招呼或者網路上聯絡，我們展現熱情是正常的，但是對方有一些防衛心，也是理所當然。

剛剛夥伴講被潑冷水或冷淡回應的情形，有可能是不熟的親友，他以為你是詐騙集團，你們本來就沒有什麼交情嘛，或者交情很好，但太久沒有聯絡了，感情已經淡掉了，就好像煮開水一樣，你們兩個的感情本來是一百度滾燙的，只要過幾小時或隔天就冷掉了，變成冷開水，所以這個冷開水要瞬間變回100度C滾開水有可能嗎？不可能的，它還是要花一些時間才能煮沸的。

所以打這樣的比喻，去瞭解我們的熱情招呼，為什麼對方會潑冷水或冷淡回應，他有他的疑慮、擔心與害怕的，心理上就能釋懷些了。尤其是陌生開發，我們加對方為好友，連絡的時候，他會對我們起防衛心，也是很正常的反應。如果突然有陌生人跟我們聯絡，我們也會怕怕的，到底他想幹嘛，想騙我錢是不是？還是有甚麼目的？將心比心一下，就不會太在意對方的回應冷漠，或者對方的防衛心傷了我。

05-3與對方的交情深淺，彼此熟悉的程度，回應都會有所不同

所以不管是好朋友、很熟或者不熟的朋友，還是不認識的朋友通通一樣，當我們熱情的對待，而卻他沒有相對熱情回應，我們就稍微思考一下，可能時空不對，可能有很多其他因素讓他不敢展現熱情。相信人性是本善的，每一個人本性都是很善良的，人家對我們好，我們相對也要對人家好，而我們對他好，他卻不理會或不領情，這種人其實還是極少部分的，這背後可能有一些原因存在，只要能理解，就能體諒他人了。

進一步說，我們跟人接觸、跟人交往，到底是要採取被動的？還是主動的呢？這個很重要，你會發現到社會上比較有名望成就的人，其人際關係都是很用心經營的，他們比較主動熱情的、積極進取的、正向開朗的，他們不會一點點的挫折或者別人的臉色就打退堂鼓，一樣的會去理解與體諒對方的立場。

另外我們網路創業者也要了解『機率原則』就是這樣子，如果陌生開發洽談十個人，可能只有兩三個人反應還不錯，七八個也都是愛理不理的，這種比例是很正常的，那跟親友聊天，可能五六個人都還不錯，其中有三四個比較冷淡，對方可能剛好在忙、心情不好或者剛好他現在不方便，一樣米養百樣人，所以我們站在對方的立場，將心比心的話，就不會一直怪罪人家，就不會說：「我這麼熱情對待，他怎麼這麼冷淡了？」這樣可以理解嗎？

[短片] 06對方沒有善意回應的原因N107

07不用去期待他人的熱情回應 (4.2人類是很容易受他人或環境的影響)

本節大意: 無論做生意或待人處世，都要學習與歷練，才能在送往迎來對應中妥善，而人類個別差異是因思維判斷力與學習成長，經由努力打拼而有不同的成就，佛不度無緣之人，專注結交更優秀的跟我們同類的人共榮共存。

07-1無論做生意或待人處世，都要學習與歷練，才能在送往迎來對應中妥善

如果對方對我好，我們當然相對要回饋，可能是雙倍奉還啦，如果我對他好，他卻對我不是很友善，那也沒關係，因為他可能跟我沒甚麼交情，可能不認識或者存有防衛心，怕詐騙集團、怕推銷…等等原因，這也是為什麼我們在網路交友時，暖身階段很重要，做店面的生意也是一樣，我們開店當老闆或老闆娘，人家進來看東看西的，或者嫌東嫌西的，那要怎麼去應對客人呢？

當然也有很多不錯的客人看一看，你跟他講解一下，很喜歡就買了，如果你很熱情去跟他打招呼，一直緊跟著主動說明，他反而覺得只是想進來看一看，緊迫盯人的服務可能他就走掉了。所以我們不可能去要求每一個人都對我們好，都展現出熱情，不可能吧！不過有一些人進來店家，如果沒人打招呼或熱情接待，也可能說：「算了吧，沒有理我，就出去了。」所以店員也要接受職前訓練，客人一進來店裡，一定要微笑鞠躬或者打個招呼，歡迎他進來，但是有些人不喜歡被店員這樣緊迫盯人，所以要仔細觀察客人，不同的客人需要有不同的對應。

所以店員接受訓練就要有專業度，有些客人期待熱情的招呼，主動過來他介紹產品，他才覺得受尊重，才會開心啊，但有些客人不喜歡這樣，她只想先看一看就好，有問題再過來就好了。各種客人都有，什麼是專業的店員或老闆，這個時候就展現你的功力了，這些都是經驗跟學習而來的，所以人剛生下來哇哇墜地時，什麼都不會，每個人都一樣，生下來都懵懵懂懂的，什麼都不會，肚子餓或身體不舒服只會哇哇叫的哭，甚麼都不會的。

07-2人類個別差異是因思維判斷力與學習成長，經由努力打拼而有不同的成就

每個人出生時都差不多，慢慢的一天天長大，從一歲兩歲學走路，七八歲進小學讀書，中學、大學持續學習成長，畢業後找工作，能力技能學問的個別差異就越來越大，中年後有人有功成名就，富貴榮華，有人小康，有人默默無聞，甚至生活潦倒，三餐都不繼，為什麼人的差距那麼大呢？

從哇哇墜地，差不多的狀況，只會吃喝拉睡，只會哭，經過童年、少年、青年、中年到老年階段，為什麼每個人的生活品質越差越大，主要原因是人類會透過學習成長，有獨立思考判斷能力，經由努力打拼而有不同的成就。

俗話說：「一樣米養百樣人。」每個人還有很多個別差異，所以為人處事、應對進退也是一樣，我們對待朋友親戚，不能去期待每一個人對我們的熱情，都能有熱情的回應，不需要這樣想的，假如熱情是你的個性、天性或本性，只要適時的展現出來，對方能不能接受，是否也熱情回報，那是他的事，他不能接受我們的熱情或者時機剛好不對，改天再聊也可以的。